《家用汽车产物补缀、改换、退货义务》第二十条：正在家用汽车产物三包无效期内，合适本改换、退货前提的，消费者凭三包凭证、购车等由发卖者改换、退货……(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的统一次要零件因其质量问题，累计改换2次后，仍不克不及一般利用的。

转向系统的次要零件包罗：转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节。国度尺度GB/T 29632-2013《家用汽车产物三包次要零件品种范畴取三包凭证》中，

消费者采办了一辆进口轿车，利用不久(正在三包无效期内)就发觉转向经常异响的问题，且多次到经销商处进行维修。目前经销商曾经对转向系统部件拆拆了三次，异响仍然存正在并且愈加严沉。消费者要求退车或换车。